نواتج التعلم في مقرر المهارات الإدارية

مفهوم الإدارة وأهميتها ومستوياتها ومجالاتها

• ◆أن يوضح الطالب مفهوم الإدارة وأهميتها للمنشآت.
• ◆أن يميّز بين المستويات الإدارية الثلاثة ومهام كل مستوى.
• ◆أن يقارن بين الإدارة العامة وإدارة الأعمال والإدارة الدولية.
• ◆أن يصنّف المهارات الإدارية (الفكرية والإنسانية والفنية).

المفهوم، الأنواع، العناصر، الخطوات

• ◆أن يعرّف الطالب التخطيط ويبيّن أهميته في تقليل الهدر والمخاطر.
• ◆أن يميّز بين التخطيط الاستراتيجي والتكتيكي والتشغيلي.
• ◆أن يحلّل عناصر الخطة (الأهداف والموارد والزمن والإجراءات).
• ◆أن يرتّب خطوات التخطيط ويطبّقها على موقف عملي.

المفهوم، الأنواع، المبادئ، التصميم التنظيمي

• ◆أن يوضح الطالب مفهوم التنظيم وفوائده في منع ازدواجية العمل.
• ◆أن يطبّق مبادئ التنظيم مثل وحدة الأمر ونطاق الإشراف.
• ◆أن يقرأ الهيكل التنظيمي ويحدد خطوط السلطة والمسؤولية.
• ◆أن يميّز بين أسس التقسيم الإداري (وظيفي، جغرافي، سلعي).

المفهوم، الحوافز، التدريب، القيادة

• ◆أن يبيّن الطالب مفهوم التوجيه وأهميته في تنفيذ الخطط.
• ◆أن يميّز بين الحوافز المادية والمعنوية ويوظفها بعدالة.
• ◆أن يحدد دور التدريب في سد فجوة المهارات.
• ◆أن يقارن بين أنماط القيادة ويختار الأنسب لكل موقف.

المفهوم، الأنواع، المبادئ، الأدوات، الخطوات

• ◆أن يعرّف الطالب الرقابة ويربطها بالتخطيط والمعايير.
• ◆أن يميّز بين الرقابة السابقة والمتزامنة واللاحقة.
• ◆أن يستخدم أدوات الرقابة (الموازنات والتقارير والملاحظة).
• ◆أن يرتّب خطوات الرقابة ويحدد الإجراء التصحيحي المناسب.

المفهوم، العناصر، الأنواع، المعوقات

• ◆أن يوضح الطالب مفهوم الاتصال وأهميته الإدارية.
• ◆أن يحلّل عناصر عملية الاتصال ودور التغذية الراجعة.
• ◆أن يميّز بين الاتصال الصاعد والنازل والأفقي والرسمي وغير الرسمي.
• ◆أن يقترح حلولًا لمعوقات الاتصال اللغوية والمادية والنفسية.

المشكلات، الاستراتيجيات، الخطوات، القرارات

• ◆أن يشخّص الطالب المشكلة ويميّز بين العرض والسبب الجذري.
• ◆أن يختار الأسلوب المناسب لتوليد الحلول (العصف الذهني، دلفي).
• ◆أن يرتّب خطوات حل المشكلات وفق المنهج العلمي.
• ◆أن يفاضل بين البدائل ويتخذ القرار وفق معايير موضوعية.

المفهوم، الصفات، المهام، المكاتبات الإدارية

• ◆أن يوضح الطالب مفهوم السكرتارية وأنواعها وأهميتها.
• ◆أن يحدد صفات السكرتير الناجح ومهامه اليومية.
• ◆أن يدير دورة البريد الوارد والصادر وحفظ الوثائق.
• ◆أن يحرّر المكاتبات الإدارية (خطاب، تعميم، محضر اجتماع) وفق أركانها.

التأسيس، التسويق، الموارد البشرية والمالية، الإنتاج

• ◆أن يعرّف الطالب المشروع الصغير ويبيّن أثره في الاقتصاد الوطني.
• ◆أن يرتّب خطوات تأسيس المشروع بدءًا من الفكرة ودراسة الجدوى.
• ◆أن يطبّق عناصر المزيج التسويقي وأسس التسعير السليم.
• ◆أن يدير موارد المشروع البشرية والمالية والإنتاجية بكفاءة.